Support Ubbeo : aide, prise en main et ressources
Besoin d’aide pour utiliser Fleet, Tachopross ou Inspection ? Retrouvez les ressources adaptées à votre activité et les solutions pour être accompagné au quotidien.
Le support
Un accompagnement à chaque étape
De la première prise en main aux questions du quotidien, Ubbeo vous accompagne dans l’utilisation de vos applications et l’organisation de votre environnement.
Démarrage
Bien démarrer avec Ubbeo
Configurez votre environnement et donnez à vos équipes les bons repères dès les premières utilisations.
01
Découvrir l’interface
Repérez les écrans, les principales fonctions et les actions utiles à votre activité.
02
Paramétrer votre environnement
Configurez les utilisateurs, véhicules, conducteurs, activités et droits d’accès nécessaires.
03
Organiser vos données existantes
Préparez les données et dossiers à retrouver dans votre nouvel environnement Ubbeo.
Au quotidien
Trouver de l’aide dans votre utilisation
Une question d’utilisation, un point réglementaire ou un comportement inattendu ? Identifiez le type d’aide dont vous avez besoin.
01
Utiliser l’application
Retrouvez une donnée, produisez un document ou réalisez une action courante dans votre application.
02
Comprendre une obligation
Retrouvez les ressources utiles pour les échéances tachygraphe, la conservation des données ou les activités réglementées.
03
Signaler un problème
Indiquez l’application concernée, l’écran utilisé et l’action réalisée afin de faciliter la prise en charge.
Par profil
Accédez aux ressources adaptées à votre activité
Les besoins diffèrent selon votre métier. Choisissez votre profil pour accéder directement aux contenus qui vous concernent.
01
Entreprises de transport
Données tachygraphe, échéances, conducteurs, conformité et suivi de flotte.
02
Entreprises hors transport
Géolocalisation, trajets et suivi des véhicules de service ou d’intervention.
03
Centres agréés
Interventions réglementées, dossiers atelier, traçabilité et préparation des audits.
Vous n’avez pas trouvé la réponse ?
Décrivez votre situation et l’application concernée. L’équipe Ubbeo pourra orienter votre demande vers le bon interlocuteur.
Pour aller plus loin